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浙江大学继续教育学院聚焦金融行业，积极与中国工商银行、中国建设银行等6家国有控股商业银行，国家开发银行（开发性金融机构），中国进出口银行等2家政策性银行，兴业银行、民生银行等8家股份制商业银行，多家其他商业银行建立合作关系，推进产学研深度融合，培育高层次、高素质的复合型金融人才。
【零售业务·岗位培训】
Zhejiang University
支行长培训
＞ 塑造经营业主型的网点金融业务
＞ 赢在中层
＞ 打造高绩效销售团队
＞ 银行网点理财业务建设和拓展
＞ 银行理财业务管理与推动
＞ 银行网点转型策略
＞ 以客户为导向的金融服务管理
＞ 区域外拓营销管理专题
＞ 金融业务专业团队建设与打造
＞ 目标管理
＞ 高效授权
＞ 极端客户服务技巧
＞ 激励的艺术
＞ 有效沟通技巧
＞ 有效激励
＞ 商业银行理财业务联动与交叉收益
＞ 网点数据分析与诊断
＞ 网点日常精细化管理
＞ 财富中心体系规划及团队建设
＞ 支行行长信贷业务趋势分解与科技场景化解析
＞ 商业银行发展策略与客户分层维护
＞ 银行数字化转型与网点战略布局
※ 仅展示部分课程，请联系浙大老师定制个性化培训方案
卓越高管培训
＞ 宏观经济金融形势分析与政策研判
＞ 商业银行转型与最新发展——金融前沿与中国银行业实践
＞ 党建引领——推进党建与业务工作深度融合
＞ 构筑一流商业银行的七个维度
＞ 商业银行底层逻辑变化及创新
＞ 国内外银行领域的数字化转型实践
＞ 商业银行前沿金融科技案例与逻辑
＞ 商业银行的互联网场景生态策略
＞ 商业银行场景生态搭建与GBC联动
＞ 银行对自有APP设计与发展策略
＞ 需求挖掘与金融服务方案设计
＞ 银行大客户与客户关系管理
＞ 解读新质生产力：大模型时代背景下金融科技的机遇与挑战
＞ 商业银行年报分析和风险识别
＞ 数字人民币革新与应用，商业银行的机遇与挑战
＞ 银行合规内控经营风险与法律风险防范
＞ 管理的变革：组织变革与战略管理
＞ 高效团队建设与团队执行力打造
＞ 领导力本质与领导者角色认知
※ 仅展示部分课程，请联系浙大老师定制个性化培训方案
客户经理培训
＞ 当前宏观经济金融形势与监管政策解读
＞ 大资管趋势与金融创新
＞ 顾问式营销与大客户开发管理
＞ 供应链金融与中小企业融资
＞ 金融管理与银行风险管控
＞ 银行对公产品创新
＞ 小微客户经理营销技能提升
＞ 银行如何识别和培养有成长性的公司客户
＞ 大零售背景下客户经理综合营销技能提升
＞ 融资基本理论与金融政策分析
＞ 商业银行客户分层分类管理和营销
＞ 银行经营业务中的法律风险防范
＞ 商业银行网点精细化管理与产能提升
＞ 商业银行客户经理营销及谈判技巧
＞ 电子银行产品对公客户营销特点和实施方法
＞ 银行客户经理压力与情绪管理
※ 仅展示部分课程，请联系浙大老师定制个性化培训方案
网点高柜柜员培训
＞ 商业银行客户服务技巧
＞ 柜员网点销售化转型培训
＞ 银行柜员综合技能提升
＞ 银行员工职业化心态
＞ 银行柜面业务操作实务
＞ 以营销为导向的业务办理流程
＞ 银行柜员服务礼仪与投诉处理技巧
＞ 国库电子支付管理改革实践
＞ 票据及证件识别技巧
＞ 远程授权业务规范
＞ 银行消费者权益保护工作培训
＞ 厅堂智能柜台使用规范
＞ 优秀柜员服务营销综合技能提升
＞ 差错业务处理
＞ 银行事后监督工作的实践与思考
＞ 银行卡主要风险表现形式
＞ “现钞清点”操作技能培训
＞ 新形势下反假币工作的难点和对策
＞ 内部账户在银行资金清算中的应用及风险防范
＞ 银行外部清算账户对账研究
＞ 跨境资金流动风险监测预警机制建设
＞ 银行柜面业务流程再造探索
＞ 产品异议处理原则与技巧
＞ 产品交易促成技巧
＞ 一句话营销话术提炼
＞ 营销心理学及营销话术
※ 仅展示部分课程，请联系浙大老师定制个性化培训方案
大堂经理培训
＞ 客户行为模式分析
＞ 极端客户服务技巧
＞ 厅堂管理与服务力提升
＞ 大堂揽客与客户识别
＞ 老年客户服务营销
＞ 大堂制胜：大堂经理实战训练计划
＞ 怎么样做一名好经理
＞ 中层经理人系列管理技能
＞ 经理层任期制与契约化管理操作实务
＞ 网点经理服务营销一体化提升
＞ 网点经理沟通技巧与冲突管理
＞ 网点经理的绩效管理与执行力提升
＞ 优秀经理人的思维方式
＞ 新任经理的管理魔方
＞ 卓越经理人的财务基本功
＞ 领导艺术与领导力
＞ 网点经理的情绪管理与压力调适
＞ 创新思维与创新管理
＞ 银行对公团队管理与团队建设
※ 仅展示部分课程，请联系浙大老师定制个性化培训方案
初级理财经理
＞ 商业银行个人理财业务市场推广策略与营销管理
＞ 家庭金融服务需求的全方位解析
＞ 开放式基金销售突破
＞ 基金定投营销特训营
＞ 商业银行理财产品风险管理
＞ 个人理财业务创新开发与设计
＞ 专业顾问式销售流程
＞ 商业银行客户服务技巧
＞ 电话营销实战管理进阶培训
＞ 私募基金（资管）产品营销、理财经理期缴保单销售实战
＞ 塑造阳光心态——情绪与压力
※ 仅展示部分课程，请联系浙大老师定制个性化培训方案
资深理财经理培训
＞ 高端客户360度需求分析及经营
＞ 客户分层分级服务与管理
＞ 客户行为模式分析
＞ 高端客户经营与维护
＞ 区域外拓营销实务
＞ 宏观经济分析与投资对策
＞ 投资理财市场分析技巧
＞ 黄金投资与理财
＞ 银行客户资产配置分析与产品
＞ 金融产品交叉销售
＞ 高端客户服务的产品策略
＞ 保险在高端财富中的应用
＞ 开放式基金投资选择与营销突破
＞ 外汇交易分析技巧
＞ 代客境外理财产品（QDII）
＞ 顾问式SPIN 销售技巧提升
＞ 理财规划报告实战训练
＞ 如何在波动市场中维护客户关系
＞ 理财经理营销能力提升实战训练
＞ 艺术品及奢侈品鉴赏与收藏
※ 仅展示部分课程，请联系浙大老师定制个性化培训方案
银行内训师培训
＞ 内部讲师授课技巧训练TTT
＞ 卓越展示：PTT
＞ 演讲的力量- 提升演讲的影响力
＞ 客户活动企划与组织
＞ 如何组织一场理财沙龙
＞ 课程设计与讲授技巧提升
＞ 理财沙龙演绎技巧
※ 仅展示部分课程，请联系浙大老师定制个性化培训方案
【公司金融业务·职能培训】
Zhejiang University
经营管理
■ 企业授信
＞ 掀开财务报表面纱，找寻公司经营真相——银行专业人士企业财务报表分析
＞ 从风险的角度理解公司银行业务——企业信用风险状况分析
＞ 从营运分析中发现金融服务机会——企业营运状况分析
＞ 估值中的简约艺术——企业价值分析
＞ 行业特质的精彩演绎——金融服务方案实训
＞ 雪中送炭的罗生门——流动资金贷
＞ 国际跨国公司财务分析与流动性管理培训
＞ 应收帐款授信融资服务方案
＞ 客户现金流分析与企业授信风险判断
＞ 中小客户授信业务集群批量营销
＞ 授信客户资产调查与研判
＞ 授信项目非财务因素风险调查与控制对策
＞ 基于外拓四扫和网格化营销的支农支小整村授信
＞ 识别不为人知的"“琼民源”“银广厦”——兼并收购、报表粉饰与准则比较
■ 现金管理
＞ 活在当下，把握未来——商业银行现金管理实务操作与风险控制
＞ 把握企业生财之道——企业理财业务工具与方法
＞ 变资产为现金——根据企业资产融资方案策划与设计
■ 供应链金融
＞ 国内外供应链金融的发展与创新
＞ 品公司，识业绩，辨需求——公司金融中的艺术
＞ 互惠互利，携手同行——融资租赁业务
＞ “三江”并流，提升“核心”影响力——供应链融资业务的实务操作与风险控制
＞ 同舟共济，专业服务——贸易融资业务的实务操作与风险控制
＞ 供应链金融创新——供应链金融赋能深度产融合作
＞ 供应链金融、中小企业发展与乡村振兴：风险与机遇
＞ 产业互联网与供应链金融
＞ 数字金融前沿问题——移动支付、金融监管、数字供应链金融
＞ 供应链金融与小微企业服务模式创新
■ 资产托管
＞ 个性托管，创意增值——银行创新资产托管业务
＞ 资产托管行业发展前景研究与展望
＞ 银行数字资产托管服务
＞ 大胆的新时代：加密货币向资产托管的演变
＞ 资产托管行业市场发展趋势
■ 票据
＞ 传统中的与时俱进——银行票据经营新思路和新方法
＞ 银行票据业务基本操作
＞ 奋力谱写票据服务实体经济新篇章
＞ 助力民营银行票据贴现业务进一步升级
＞ 线上供应链票据贴现业务
＞ 票据贴现业务破解企业资金难题
＞ 以票据业务加大对实体经济信贷支持
＞ 做好票据经营权下沉，全力以赴做大做强票据业务
■ 银团贷款
＞ 携手并肩下的鲜为人知——银团贷款管理
＞ 强化银团贷款业务穿透管理
＞ 推动银团贷款业务规范健康发展
＞ 以银团贷款服务实体经济发展
■ 电子银行
＞ 电子银行的市场营销与客户管理
＞ 电子银行和聚合支付营销策略与技巧
＞ 以“网格化”营销提升电子银行使用覆盖率
＞ 电子银行安全评估：银行信息安全工作必选项
＞ 用审计防范电子银行风险
＞ 深度融入智慧运营体系，助力数字信贷业务发展
■ 投资银行
＞ 打造一流投资银行，高质量服务中国式现代化
＞ 打造一流上市综合投资银行
＞ 锻造一流投资银行，助力资本市场高质量发展
＞ 打造一流投资银行，中小券商如何弯道超车
＞ 建设一流投资银行，助力实体经济和资本市场高质量发展
＞ 商业银行投资银行业务实务培训
＞ 银行投行业务实务操作与风险控制
＞ 天使的翅膀——IPO 业务
＞ 固定收益股权产品业务
＞ 珠宝熠熠生辉的魔力——销售与交易业务
＞ 拣选沙砾中的钻石——兼并与收购业务
＞ 走在传统与创新的边缘——资产管理业务
＞ 谁是下一个传奇——私人股权投资业务
＞ 我就是下一个传奇——信托PE及私募股权基金实务
＞ 全球布局的无缝覆盖——大宗经纪业务
＞ 金融再生资源：信托领域的资产证券化
※ 仅展示部分课程，请联系浙大老师定制个性化培训方案
营销创新
＞ SPIN“钉”住客户——对公客户经理顾问式营销实战
＞ 客户管理中的谋和略——银行的大客户管理
＞ 知己知彼的内涵——对公客户经理营销技能提升
＞ 商务礼仪中的营销哲学——对公客户经理的商务礼仪
＞ 小微企业信贷营销能力提升
＞ 360°高端客户需求分析及经营
＞ 公司银行业务营销策略及投标技巧
＞ 银行私域营销
＞ 大数据时代银行精准营销与数据获取
＞ 基于大数据技术的商业银行精准营销体系
＞ 从标配到定制化，从银行到客户——公司理财产品设计与营销
※ 仅展示部分课程，请联系浙大老师定制个性化培训方案
风险管理
＞ 惊涛骇浪中为您保驾护航——市场风险测量与VaR的应用
＞ 最大景深的看见灰天鹅之舞——现代风险建模实践
＞ 跳在非系统风险刀锋上的舞蹈——信用风险的定价和管理
＞ 经济资本的高效计算与把控——信用投资组合管理与风险管理
＞ 对称之美——资产负债管理
＞ 事在人为——操作风险管理
＞ 关于硅谷银行关闭的思考
＞ 刑民交叉案件中银行债权保护
＞ 银行业金融机构从业人员常涉罪名解析
＞ 《民法典》视角下银行合规内控经营风险与法律风险防范
＞ 银行合规与全周期、全方位法律风险识别管理体系构建
＞ 《个人信息保护法》及对银行业务的影响
＞ 机遇还是挑战？——《巴塞尔协议III》的另类解读
※ 仅展示部分课程，请联系浙大老师定制个性化培训方案
数字化转型
＞ 数字化革命与中国银行业转型
＞ 打造数字化银行，服务实体经济数字化转型
＞ 数字人民币革新与应用，商业银行的机遇与挑战
＞ 金融科技与商业银行数字化转型变革
＞ 以架构视角解读和落实银行数字化转型
＞ 智能决策赋能银行业务数智升级
＞ 数字化时代银行网点转型实战解决方案
＞ 从银行的数字化经营到生态系统经营
＞ 银行数字化风控
＞ 区块链技术在银行中的应用
＞ BLM银行数字化转型战略
＞ 银行对公业务数字化转型
＞ 基于标杆案例研究的银行APP运营成功之道
＞ 支付在银行APP中的价值考量
＞ AI赋能银行数字化人才培养以及BLM企业数字化转型战略
＞ 银行业管理数字化路径与AIGC技术实践
＞ 银行数字化转型案例深度解析——团队如何找到业务价值
＞ 数智时代下：银行新顾问式综合营销能力提升与业绩突破增长
＞ 银行业数字化转型：从被动支撑走向主动赋能
＞ 银行数字化领导力提升之道
※ 仅展示部分课程，请联系浙大老师定制个性化培训方案
＞ 一切只为您的更好传承——私人银行及财富管理业务创新发展模式
＞ 1+1＞2？——银信合作全方位解读- 理财业务与信托项目融资
＞ 杠杆变身术——资产证券化与资产业务创新
＞ 新一轮财税体制改革对银行业挑战与机遇
＞ 针对中小企业主的私人银行服务
＞ 绿色金融对于银行的影响与展望
＞ 破产案件下银行债权人利益保护
＞ 商业银行场景生态搭建与GBC联动
＞ 当前商业银行盈利增长挑战与对策
＞ 商业银行的股权治理与董监事会建设
＞ 国有控股中小银行的公司治理
＞ 零售银行客户深度经营与产能提升
＞ 商业银行微小贷款体系构建
＞ 商业银行业务核算与财务报表
＞ 商业银行特色行业及商圈市场开发实例
＞ 商业银行对公综合收益快速提升实务
＞ 大力发展直接融资，助推高质量发展——从“社会融资结构”与“银行资源配置效率”说起
＞ 关于在执行程序中，权利救济途径的选择和分析——以商业银行为例
＞ 风险两极间的通天大道——中小企业银行信贷与债务融资创新
※ 仅展示部分课程，请联系浙大老师定制个性化培训方案
【私人银行·岗位培训】
Zhejiang University
客户经理培训
■ 通识知识
＞ 全球私人银行发展前沿与中国实践
＞ 全球金融市场发展、变革与创新
＞ 宏观经济分析与高资产净值人士财富管理
＞ 高端客户的财富360°分析
＞ 高端客户金融服务的产品策略
＞ 私人银行金融产品创新与金融解决方案设计
＞ 高端客户行为分析与心理学
＞ 欧美企业家财富管理之道及中国启示
■ 高端客户财富保值
＞ 保险在私人银行客户财富管理中的运用
＞ 风险管理在财富管理中的另类运用
＞ 高端客户财富管理中的法律元素
＞ 高端客户婚姻经济与财富负担（税务筹划）
■ 高端客户财富创增
＞ 中小企业主融资解决方案与案例
＞ 公司理财原理
＞ 公司创新金融产品设计与案例
＞ 信托PE及私募股权基金实务
＞ 固定收益、股权产品业务
＞ 投资银行产品销售与交易业务
＞ 对冲基金风云
＞ 金融衍生产品与结构性金融产品
＞ 贵金属与外汇投资
＞ 不动产与不动产投资信托基金
＞ 金融信托实务、创新和案例分析
＞ 高端客户全球资产配置和财富综合规划
■ 高端客户财富传承
＞ 高管薪酬与期权方案
＞ 股权处置与公司架构
＞ 财富保全与家族信托
＞ 海外投资、移民、置业及全球税务统筹
＞ 财富传承中的法律案例解析
■ 高端客户营销拓展
＞ 高端客户SPIN 营销工作坊
＞ 高效关系网的建立与智慧引荐
＞ 高端客户金融服务与交叉营销全方位解析
■ 高端客户关系管理
＞ 私人银行客户关系管理
＞ 慈善人生与公共关系管理
＞ 投资移民与高端客户维护
■ 个人综合素养
＞ 艺术品投资解析
＞ 私人银行人文修养
＞ 国学氤氲中的高端财富管理
＞ 高效执行
＞ 私人银行客户经理卓越展示（PTT）
＞ 私人银行客户经理压力管理与阳光心态
＞ 绿色金融与企业社会责任
＞ 私人银行家商务礼仪
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业务主管培训
■ 领导管理能力
＞ 塑造经营业主型的私人银行团队主管
＞ 私人银行业务管理者组织协调与领导
＞ 私人银行业务经营管理有效决策
＞ 私人银行团队危机与压力管理
＞ 私人银行业务经营风险管理
■ 服务培养能力
＞ 私人银行金融服务管理沟通技巧
＞ 私人银行家商务礼仪
＞ 公司业务与私人银行产品联动及营销策略
＞ 私人银行业务发展的逻辑与对策
■ 营销维护能力
＞ 高端客户SPIN 经营实战
＞ 高端客户营销渠道选择与管理
＞ 高效关系网的建立与智慧引荐
＞ 高端客户金融服务与交叉营销全方位解析
＞ 私人银行客户关系管理
＞ 艺术品投资解析
＞ 奢侈品特征分析
＞ 私人银行人文修养
＞ 国学氤氲中的高端财富管理
＞ 私人银行客户经理卓越展示（PTT）
＞ 绿色金融与企业社会责任
※ 仅展示部分课程，请联系浙大老师定制个性化培训方案
投资顾问培训
■ 基础奠定
＞ 资本市场深化
＞ 国际化资产管理
＞ 研究院定位与专业能力发展
＞ 上市公司财务报表解读
＞ 财务预测与财务模型建立
＞ 行业分析与股票估值
■ 知识进阶
＞ 权益类投资
＞ 固定收益证券定价与投资分析
＞ 另类投资定价与交易
＞ 私募股权投资
＞ 投资并购的简约艺术
＞ 对冲基金
＞ 信托与税务规划
＞ 市场风险测量VaR的应用
＞ 现代风险建模实践
＞ 结构化新产品定价与风险管理
■ 个人综合素养
＞ 高效成功的路演技巧
＞ SPIN在掌握客户需求中的应用
＞ 行为金融学及其应用
＞ 顾问式营销流程
＞ 提升研究的影响力
＞ 私人银行财富管理业务工作模式及银基合作
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