医疗机构门诊质量管理培训专题
【本专题只针对党政机关、企事业单位委托定制(有一定人数要求)，不面向个人学习】
更新日期：2023-12-26 访问次数：6551次
门诊是大多数患者就诊的第一站，为患者提供疾病咨询、预防、诊断、治疗、护理、康复等多项医疗服务。由于门诊人员密集度高、流动性大且存在多重工作职能、流程、环节的交错，因此，门诊管理水平的高低不仅直接关乎患者就诊的获得感、满意度，也直接反映了医院的综合管理水平和技术实力。近年来，随着医疗卫生事业的发展，我国医疗机构门诊诊疗服务量日益增加，服务范围逐渐拓展，服务内涵更加丰富，因此对加强门诊质量管理的需求越来越高。
【培训地点】浙江大学校内。
【培训师资】高校学者（以浙大为主）、党政领导干部、行业专家和企业高管等多元化教师队伍。
【培训费用】根据培训人数及具体培训方案而定。
【培训证书】浙江大学颁发的“浙江大学继续教育结业证书”。
【课程设置】课程仅供参考，可根据委托单位量身定制培训课程。
【培训方式】面授学习（理论授课、现场教学、案例教学、情景模拟等）；线上学习（录播、直播等相结合）；混合式教学（面授学习、线上学习等相结合）；“送教上门”等多种方式可供选择。
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课程内容（仅供参考，可根据需求定制）
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医学发展与大健康观、卫生观的变化
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现代医院运营管理探索实践
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医疗机构监督及风险防控
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新时代如何构建门诊管理高质量发展的新模式
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新时代门诊管理人才队伍建设
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全面提升医疗质量和安全管理
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依法行医视野下的医疗纠纷防范与医患沟通
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公共卫生体系建设下的医疗机构社会责任
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如何向患者提供优质高效的综合医疗卫生服务
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加强医疗文书管理，进一步提升医疗质量
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医院门诊预约诊疗服务现状研究
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多学科诊疗模式(MDT)探析
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新时代门诊质控中心建设
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门诊就医秩序管理与优化
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健康宣教的重要意义与开展策略
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急诊预检分诊流程优化与分诊质量提升
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门诊转诊机制创新
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门诊手术室风险防范
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数字赋能医院高质量发展
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现场教学
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主题：现代医院精细化、智能化建设
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主题：探索“基层首诊、双向转诊、急慢分治、上下联动”诊疗模式
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医惠科技有限公司
主题：智慧医院建设
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主题：探索与国际接轨的“邵医模式”
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【培训保障】
1、办学设施：现有报告厅、U型教室、情景模拟室等各类教室，为教育培训提供了完善的教学保障。
2、住宿服务：除新宇培训楼、干训楼、浙江大学培训服务中心、神农宾馆等校内住宿外，还与校园周边近百家宾馆签订了合作协议。
3、饮食服务：校区内现有自助食堂、怡和楼自助餐厅、池畔苑餐厅、神农海鲜坊等可提供饮食服务。
4、生活保障：校区图书馆拥有藏书百余万册；田径场、篮球场、排球场、网球场等设施齐全。
【全过程质量管理】
1、培训前：组建项目工作组全程服务，并公布联系方式以及时协调解决问题；成立班委会，明确班委的工作任务与要求。
2、培训中：班主任全程跟班听课、监控课堂纪律；专、兼职教学督导随机听课并提交质评报告；建立微信工作群和质控日报机制进行全过程实时监管。
3、培训后：将从项目概况、教学安排、学风建设、学员反馈等方面认真总结培训实施情况，形成该培训项目的质量报告并及时送交委托单位。
【联系方式】
0571-86971085、88273072
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